La popularización de entrenamientos y formación de consultores en la metodología Lean Six Sigma hizo que ese término se difundiera y fuera adoptado por muchas industrias, que pasaron a buscar el llamado «Nivel Seis Sigma» o Procesos Seis Sigma a través del indicador Nivel Sigma.

En este artículo vamos a hablar de lo que es y cómo calcular el Nivel Sigma. ¡Buena lectura!

¿Qué es el Nivel Sigma?

El sigma no es más que la desviación a corto plazo del proceso, el mismo que usamos en el cálculo del Cp y Cpk. Es la medida estadística de variación de los puntos dentro de un subgrupo (muestreo).

El cálculo del sigma estimado se basa en los valores de la gráfica de dispersión de la gráfica de control. Se puede basar en el rango móvil, el rango o la desviación estándar entre los elementos de una misma muestra.

El Nivel Sigma se basa en la «cantidad de sigmas» que se pueden acoplar entre el promedio del proceso y su límite de especificación más cercano. El proceso siguiente es un proceso de Nivel Sigma igual a 6:

 

¿Cómo calcular el Nivel Sigma?

1-Recolecta muestras de su proceso

Si aún no tiene SPC en tiempo real en el piso de fábrica y desea estimar el Nivel Sigma de su proceso, le sugerimos que recopile datos de su proceso puntualmente para realizar este cálculo. No olvide seguir las buenas prácticas de muestreo y subgrupo racional, como nos enseña el Tercer Fundamento de Shewhart.

2-Estime el ppm / DPMO de su proceso

El segundo paso para calcular el Nivel Sigma es calcular el promedio y la desviación estándar del proceso (para variables) o el Número de Defectos por un Millón de Oportunidades-DPMO para atributos, que expresará el número de ítems fuera de especificación en un millón de elementos producidos.

La forma en que se hace esta estimación cambiará bastante de acuerdo con el tipo de característica que usted puede medir en su proceso:

a) Característica del tipo Variable

Son características que podemos medir y expresar su valor a través de un número continuo, como el diámetro de un agujero o el peso de un paquete de galletas.
Para variables, iremos:

• Calcular el promedio del proceso
• Calcular la sigma (desviación estándar a corto plazo)

Estos cálculos se pueden realizar a través de un software estadístico para SPC en el piso de fábrica, como InfinityQS. Muchas personas utilizan tablas para estimar el Nivel Sigma, lo que no es necesario. En el caso de características variables, el valor del Nivel Sigma no es más que el valor del Cpk multiplicado por 3. Es decir:

b) Característica del tipo Defectuoso

Son características atributivas, cuando examinamos el producto y lo clasificamos en Bueno/Malo o Aceptable/No Aceptable, por ejemplo.

En este caso, el cálculo de ppm se realiza de la siguiente manera:

• Contar el número de defectos encontrados
• Contar el número de piezas evaluadas
• Calcular el ppm

c) Característica del tipo Defecto

También son medidas de atributos, como cuando inspeccionamos un producto, por ejemplo una pieza mecanizada y señalamos sus defectos (riesgos, rebabas, amasados, etc.). La diferencia entre defectuosos y defectos es que se puede encontrar múltiples defectos en una sola pieza.

Para calcular el DPMO de defectos, se debe:

• Encontrar el número de defectos encontrados durante la recolección de datos;
• Levantar el número de oportunidades de defectos;
• Con estos datos más el número de piezas inspeccionadas, es posible calcular el DPMO:

3-Convierte el ppm / DPMO a Nivel Sigma

Este paso puede ser calculado, pero el más común es que se utilizan referencias como la tabla abajo para hacer esa estimación:

¿Mi empresa necesita ser Seis Sigma?

De forma análoga a lo que ya discutimos en el artículo ¿Qué valores meta de Cp y Cpk debo usar?, ese valor depende mucho del sector de la industria en que su organización está insertada. También depende de cuán crítica la característica que se está midiendo es para el producto final. Usted no necesita tener el mismo nivel Sigma de un componente para el avión si usted produce piezas o productos que no necesitan toda esa seguridad, ¿verdad?

Tener un Proceso Six Sigma es de hecho una meta extremadamente difícil de alcanzar. Ni todas las empresas necesitan logran realmente alcanzar ese nivel de calidad tan alto.

 

Nivel Sigma en la palma de la mano

Al trabajar con el software InfinityQS para la recolección de datos y la aplicación del Control Estadístico de Procesos en el piso de fábrica, su empresa puede tener – entre muchos otros beneficios – el acceso a dashboards con el cálculo del Nivel Sigma hecho de manera automática para todas las características y los elementos que desea supervisar:

 

¿Y en su empresa? ¿El nivel de calidad se supervisa a través del Nivel Sigma o de otro indicador de calidad? ¡Cuéntanos para nosotros en los comentarios sobre su experiencia!